Возникли вопросы по работе с продуктами The Golden Section Labs? Как мы можем помочь?
Перед тем как связаться с нами, пожалуйста, сделайте следующее:
- Убедитесь, что Вы все делаете правильно. Мы все иногда ошибаемся: будьте внимательны
- Посмотрите в файл помощи: возможно, он уже содержит ответ на Ваш вопрос
- Если возникли ошибки, посетите домашнюю страницу WinOrganizer в Internet по адресу http://www.tgslabs.com/ru/.
Есть вероятность, что там Вы найдете новую версию WinOrganizer.
Мы стараемся регулярно выпускать новые версии программы.
Техническая поддержка
Если у Вас все еще есть проблемы с WinOrganizer или у Вас есть вопросы или
комментарии, пожалуйста, свяжитесь с нами из раздела технической поддержки
нашего сайта по адресу http://www.tgslabs.com/ru/support/. Обязательно убедитесь, что Вы указали правильный обратный адрес.
Мы с удовольствием выслушаем Ваши вопросы, пожелания по улучшению программы, сообщения об ошибках и т.д.
Кроме того, в этом разделе Вы можете:
- Задать вопросы о продажах: вопросы, относящиеся к состоянию заказа, условиям продаж,
утерянным регистрационным кодам, ценам, информации о скидках и т.д.
- Вопросы поддержки Web-сервера (комментарии, относящиеся к этому web-сайту,
сообщения о неработающих ссылках и т.д.)
Когда сообщаете об ошибках, пожалуйста, укажите следующую информацию:
- Воспроизводима ли ошибка? Если да, то как?
- Какую версию Windows Вы используете? (Windows 95, 98, ME, NT 4.0,
Windows 2000, Windows XP)
- Какую версию и номер build'а WinOrganizer вы используете?
Посмотрите эту информацию, выбрав в главном меню пункт Справка | О WinOrganizer
- Если появилось диалоговое окно с сообщением об ошибке, пожалуйста,
пришлите нам на адрес support@tgslabs.com файл errors.log, расположенный
в той же папке, в которой установлена программа.
Мы попытаемся помочь Вам так быстро, насколько это возможно, обычно в течение
одного или двух рабочих дней.
Обратная связь
Ваши комментарии и пожелания очень важны для нас, они помогают нам сделать
WinOrganizer наиболее подходящим для Вас. Многие функции WinOrganizer
и важные части его интерфейса были сделаны под влиянием комментариев пользователей.
Таким образом, если у Вас есть хорошая идея для новой функции программы или способ
заставить программу делать что-то лучше, пожалуйста, дайте нам знать, написав
нам со страницы обратной связи: http://www.tgslabs.com/ru/feedback/.
Список рассылки
Если Вы хотите быть в курсе изменений в WinOrganizer или хотите получать
дополнительную информацию о наших продуктах, новостях компании и новых базах данных,
то Вы можете подписаться на списки рассылки.
Для этого перейдите на наш сайт по адресу http://www.tgslabs.com/ru/ и заполните форму
Подписка на рассылку:
Вы в любой момент можете отписаться от рассылки или изменить её параметры выбрав
пункт Изменить подписку в этой же форме. Кроме того, подписаться на
рассылку об обновлениях WinOrganizer можно выбрав пункт меню
Информация об обновлениях в меню Справка. Со своей стороны мы гарантируем,
что Ваш адрес электронной почты не будет никому передан и не будет использован
не по назначению.
Пожалуйста, посетите домашнюю страницу WinOrganizer по адресу http://www.tgslabs.com/ru/,
чтобы загрузить текущую версию программы и узнать больше о WinOrganizer.
|
